Претензия о неисправностях после покупки - требование на возврат денег или замену телефона
Вопрос №8811303
из г. Волгоград
опубликован 22.11.2015, 23:50
опубликован 22.11.2015, 23:50
Купила телефон, примерно 2 месяца назад. Через некоторое время заметила проблемы с телефоном, но сразу в ремонт не смогла отнести. Телефон не держит зарядку, с 50% может после 5 минутного разговора отключиться, после сидения в интернете минут 20 зарядка на ноле, или просто может отключиться если не следить за зарядкой, чтоб не было меньше 50. Сенсор иногда тупит и после отключения номера высвечиваются цифрами а не как записаны в тел книге. Иногда кнопка отбой не работает. Долгое соединение когда звонишь. Что мне делать? Отдавать в салон и они сами делают экспертизу и ремонт, Или чтоб поменяли на новый тел или возврат денег. Что именно писать в претензии, могу ли я требовать возврат денег или аналогичный телефон спустя два месяца после покупки? Или салон (евро сеть) сам проверяет и делает ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток, а не особенность телефона, то можете потребовать замены или возврата денег. В случае отказа можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
22.11.2015, 23:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с iPhone 5C - глючение, отключение, проблемы с зарядкой и работой кнопки. Что делать?
Проблема с зарядкой сотового сенсорного телефона - отказ магазина в обмене и экспертизе, что делать дальше?
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Возможность вернуть купленную зарядку для ноутбука в интернет-магазин с возвратом полной суммы денег за товар и доставку
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут