Претензия о неисправностях после покупки - требование на возврат денег или замену телефона
Вопрос №8811303
из г. Волгоград
опубликован 22.11.2015, 23:50
опубликован 22.11.2015, 23:50
Купила телефон, примерно 2 месяца назад. Через некоторое время заметила проблемы с телефоном, но сразу в ремонт не смогла отнести. Телефон не держит зарядку, с 50% может после 5 минутного разговора отключиться, после сидения в интернете минут 20 зарядка на ноле, или просто может отключиться если не следить за зарядкой, чтоб не было меньше 50. Сенсор иногда тупит и после отключения номера высвечиваются цифрами а не как записаны в тел книге. Иногда кнопка отбой не работает. Долгое соединение когда звонишь. Что мне делать? Отдавать в салон и они сами делают экспертизу и ремонт, Или чтоб поменяли на новый тел или возврат денег. Что именно писать в претензии, могу ли я требовать возврат денег или аналогичный телефон спустя два месяца после покупки? Или салон (евро сеть) сам проверяет и делает ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток, а не особенность телефона, то можете потребовать замены или возврата денег. В случае отказа можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
22.11.2015, 23:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Волгограде
Судебная защита прав потребителей
66
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Составление претензии на возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
64
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
60
Замена товара
60
Возврат некачественного товара
60
Устранение недостатков товара
59
Возврат товара по гарантии
59
Возврат бракованного товара
59
Похожие вопросы
Проблемы с iPhone 5C - глючение, отключение, проблемы с зарядкой и работой кнопки. Что делать?
Проблема с зарядкой сотового сенсорного телефона - отказ магазина в обмене и экспертизе, что делать дальше?
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Возможность вернуть купленную зарядку для ноутбука в интернет-магазин с возвратом полной суммы денег за товар и доставку
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут