Проблема с iPhone 6s - недостаток в виде щелчков задней крышки и отказ магазина в обмене или возврате денег
Вопрос №8815919
из г. Южноуральск
опубликован 23.11.2015, 12:20
опубликован 23.11.2015, 12:20
21.11.2015 купил в магазине iphone 6s. В нем обнаружился недостаток, в виде щелчков задней крышки. Я обратился в сервисный центр, в нем мне дали акт выполненных работ, в котором написано: деффект подтвержден: заводской брак: щелчки задней части корпуса в районе вставки apple. 23.11.2015 я обратился в магазин, с просьбой поменять телефон на аналогичный. Мне отказали, ссылаясь на то, что я им предоставил акт осмотра телефона, а им нужен акт экспертизы, что бы телефон разбирали. Что делать? Как обменять телефон или забрать деньги?:
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, для обмена или возврата необходима письменная мотивированная претензия.
23.11.2015, 12:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Надо писать им претензию на замену телефона или возврат денег. обращайтесь поможем. Есть практика в таких вопросах положительная. Мы в Челябинске 777-90-03
23.11.2015, 14:13
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 363
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом - опыт общения с магазином и сервисным центром
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут