Проблема с iPhone 6s - недостаток в виде щелчков задней крышки и отказ магазина в обмене или возврате денег
Вопрос №8815919
из г. Южноуральск
опубликован 23.11.2015, 12:20
опубликован 23.11.2015, 12:20
21.11.2015 купил в магазине iphone 6s. В нем обнаружился недостаток, в виде щелчков задней крышки. Я обратился в сервисный центр, в нем мне дали акт выполненных работ, в котором написано: деффект подтвержден: заводской брак: щелчки задней части корпуса в районе вставки apple. 23.11.2015 я обратился в магазин, с просьбой поменять телефон на аналогичный. Мне отказали, ссылаясь на то, что я им предоставил акт осмотра телефона, а им нужен акт экспертизы, что бы телефон разбирали. Что делать? Как обменять телефон или забрать деньги?:
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, для обмена или возврата необходима письменная мотивированная претензия.
23.11.2015, 12:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Надо писать им претензию на замену телефона или возврат денег. обращайтесь поможем. Есть практика в таких вопросах положительная. Мы в Челябинске 777-90-03
23.11.2015, 14:13
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом - опыт общения с магазином и сервисным центром
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут