Проблема с iPhone 6s - недостаток в виде щелчков задней крышки и отказ магазина в обмене или возврате денег
Вопрос №8815919
из г. Южноуральск
опубликован 23.11.2015, 12:20
опубликован 23.11.2015, 12:20
21.11.2015 купил в магазине iphone 6s. В нем обнаружился недостаток, в виде щелчков задней крышки. Я обратился в сервисный центр, в нем мне дали акт выполненных работ, в котором написано: деффект подтвержден: заводской брак: щелчки задней части корпуса в районе вставки apple. 23.11.2015 я обратился в магазин, с просьбой поменять телефон на аналогичный. Мне отказали, ссылаясь на то, что я им предоставил акт осмотра телефона, а им нужен акт экспертизы, что бы телефон разбирали. Что делать? Как обменять телефон или забрать деньги?:
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, для обмена или возврата необходима письменная мотивированная претензия.
23.11.2015, 12:49
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Надо писать им претензию на замену телефона или возврат денег. обращайтесь поможем. Есть практика в таких вопросах положительная. Мы в Челябинске 777-90-03
23.11.2015, 14:13
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
403
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 803
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Каковы сроки экспертизы при решении вопроса о возврате денег за дефектный телефон?
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом - опыт общения с магазином и сервисным центром
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут