Объяснить разницу надбавки между работающим и неработающим пенсионером в грубой форме отказали.

Доброе утро. г. Челябинск. Разъясните пожалуйста. Я с 2003 г. являюсь пенсионером. С 2003 - 2013 гг. я была проведена в Пенсионном фонде Ленинского района г. Челябинска, как работающий пенсионер Специалисты фонда об этом меня не уведомили. . Ошибка была случайно обнаружена. Объяснить разницу надбавки между работающим и неработающим пенсионером в грубой форме отказали НАЧИСЛЕНИЯ: февраль – зарегистрирована работающим пенсионером, начисления не положены август - зарегистрирована работающим пенсионером, документы на перерасчет пенсии не предоставлены. Чем руководствовались при начислении надбавки непонятно . Возможно мои права были ущемлены при начислении надбавки к пенсии