Проблема со смартфоном купленным в кредит - возможности отказа, замены или ремонта

Вопрос №8870385 из г. Ковров
опубликован 27.11.2015, 05:42

Question

Я проживаю в городе КОВРОВЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ у меня такая проблема купил смартфон в кредит в магазине DNS прошол месяц содня покупки он стал глючить обращался сним хорошо сдал в сервисный центр погарантии сказали через 25 дней можо забрать могу я отказаться и попросить равноценный смартфон потомучто после ремонта или диагностики мне он будет ненужен мне сказали в центре что содня покупки прошол месяц мы вам не поменяем и к кому потм мне обратиться сказали пока на гарантии 1 год так иноси в ремонт или ннадиагностику потом как закончится за свои деньги ремонтируй или покупай новый или выбрасывай помогите мне пожалуйсто с этой проблемой смарт стоит 14000 тыс рублей с кредитом 19000 СПАСИБО ВАМ ЗАРАНЕЕ.

Жиров Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Проблема со смартфоном купленным в кредит - возможности отказа, замены или ремонта

Похожие вопросы

Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?

Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы

Возможно ли отказаться от смартфона и получить другой с доплатой после гарантийного ремонта?

Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?

Проблемы с планшетом - повторные поломки и тормоза. Могу ли я вернуть деньги?

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?

Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?

Как получить новый телефон или возврат стоимости при поломке гарантийного iPhone X, купленного в DNS?

Проблема с весами напольными - отказ в возврате денег после двух ремонтов. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59