Что делать в случае отказа предоставления книги отзывов и предложений? Пожалуйста с ссылками на статьи закона.
Вопрос №8882627
из г. Петрозаводск
опубликован 28.11.2015, 00:17
опубликован 28.11.2015, 00:17
Что делать в случае отказа предоставления книги отзывов и предложений? Пожалуйста с ссылками на статьи закона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашей ситуации смотрите ФЗ "О защите прав потребителей", а также Правила продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 № 55)) согласно последнему: "Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию". В случае непредставления книги покупателю - на продавца м.б. наложено взыскание в виде штрафа по ст. 14.15 КОАП РФ - Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - на юридических лиц - от 10 тысяч до 30 тысяч рублей. Штраф налагается Роспотребнадзором, куда вы можете подать соответствующую жалобу на действия продавца. Указание на свидетелей произошедшего лишними в жалобе не будут.
Удачи !
28.11.2015, 13:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Скажите пожалуйста как должна быть оформлена книга отзывов и предложений и чья печать должна находиться в конце этой книги.
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Отказ в предоставлении книги отзывов и предложений - нарушение какой статьи закона и куда обратиться?
Отказ продажи товара из-за отсутствия сдачи - как пожаловаться на магазин и какая ответственность предусмотрена?
Регистрация книги отзывов и предложений - необходимость и место.
Магазин отказывается предоставить книгу Отзывов и Предложений. Что делать? Обращаться в полицию?
Скажите пожалуйста, правда ли что в магазинах отменили книгу отзывов и предложений?
Графы на титульном листе книги жалоб и предложений - зарегистрирована в органе и кто должен их заполнять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут