Осложнения после операции по женски - врачебная ошибка. Как действовать и к кому обратиться?

Здравствуйте, уважаемая Надежда!

От имени Вашей мамы необходимо подать жалобу на качество медицинской помощи в страховую медицинскую организацию, где она застрахована по программе ОМС.

По жалобе страховая компания назначит и проведёт экспертизу качества медицинской помощи с привлечением экспертов, включённый в Территориальный реестр экспертов по Тверской области. Никаких расходов на её проведение Вы не понесёте, она выполняется за счёт средств страховой организации.

Жалоба пишется в произвольной форме, однако, обязательно необходимо указать следующие сведения: Ф.И.О., место жительства, информация о полисе ОМС (серия, №, дата выдачи).

Например, мама может указать в жалобе следующее:

"09.11.2015 г. я, Ф.И.О., была госпитализирована в (наименование медицинской организации) с диагнозом: (указываете диагноз). 10.11.2015 г. при проведении операции (указываете наименование) врачом-хирургом была повреждена двенадцатиперстная кишка, о чём стало известно только после того, как 11.11.2015 г. состояние моего здоровья ухудшилось, вследствие чего в тот же день мне была проведена операция (указываете наименование).

Я полагаю, что повреждение двенадцатиперстной кишки явилось следствием неправильного выполнения операции (указываете наименование), выполненной 10.11.2015 г.

На основании изложенного, прошу: назначить проведение экспертизы качества медицинской помощи, оказанной мне в (указываете наименование медицинской организации), и уведомить меня о результатах проверки".

Данное заявление должна подписать Ваша мама (можете и Вы, но в таком случае Ваши полномочия должны быть изложены в доверенности, удостоверенной нотариусом).

Если по результатам проверки Ваши доводы о врачебной ошибке найдут подтверждение, то можно вернуться к обсуждению вопроса об обращении в суд с иском о компенсации морального вреда.

P.S. Так же, уважаемая Надежда, Вам необходимо предусмотреть, чтобы мама в соответствии с п. 5 ч. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" в информированном добровольном согласии указала Вас в качестве лица, которому она доверяет получение информации о состоянии своего здоровья. В противном случае Вам будут повсеместно отказывать в предоставлении каких-либо сведений о здоровье Вашей мамы.