Нарушение гарантии и отказ в устранении дефектов на пластиковом окне - краткий обзор ситуации

Вопрос №891591 из г. Бийск
опубликован 16.11.2009, 16:46

Два года назат установили пластиковое окно, в договоре указана гарантия на три года. Срок гарантии не истек, а когда выпал снег обраружились дефекты (свищ под подокоником), вызвали представителей с фирмы установщиков "Дом Комплект" они сделали заключение что работа была выполнена похабно и не найти тех кто устанавливал (рабочих). Предложили взять комплектующие чтобы усранить неполадки в пределах 1000 р. Через день позвонили сказали что будет стоит 1200 р. А сегодня (16.11.09 г.) пришел в офис говорят что будет все стоить 2000 р. Хотя срок гарантии не истек. Я не согласился с их предложением ведь представитель сказал что устранение дефектов все будет стоить не более 1000 р. и попрасил жалобную книгу, когда начал делать запись, вылетела женщина схватила жалобную книгу и разорвала в клочья и бросила в сторону ошметки книги и закричала занести их в черный список. На что я ответил "я сюда больше не приду", в ответ услышел что я везде буду в черном списке. Помогите разобраться!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мордвинкина Людмила Викторовна

Юрист Тоцкое, стаж 20 лет

4.8 1197 отзывов

Уважаемый Дмитрий! Обратитесь к ним с требованием об устранении неполадок, с указанием срока устранения (направьте заказным письмом с уведомлением, второй экз. сохраните у себя) неполадок. По истечении срока обращайтесь в суд о защите прав потребителя.

С уважением Мордвинкина Л.В.

16.11.2009, 17:22

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация