Вопросы по возврату и возмещению расходов при покупке бракованной детской швейной машины в интернет-магазине
Вопрос №8925348
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.12.2015, 15:59
опубликован 01.12.2015, 15:59
Я заказала товар в интернет-магазине, детскую швейную машину. Подарок дочери на день рождения. Заказала заранее, так как опасалась, что будут проблемы с доставкой. В результате получила её 9 числа, а открыли мы её только 28 (в день рождения), так как она была упакована без возможности проверить её, не повредив упаковки. Машинка оказалась бракована. Теперь вопросы:
1. Могу ли я её вернуть если двухнедельный срок истек?
2. На сайте магазина сказано, что деньги возвращают без учета доставки, однако бесплатной доставки не предусмотрено. Я забирала товар из пункта самовывоза, куда товар был доставлен за деньги. Законно ли брать деньги за доставку, если у меня не было выбора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы можете ее вернуть, если недостаток существенный! т.е. машинка не работает.
если товар не крупногабаритный - то обратная доставка ваша.
предъявите письменную претензию продавцу.
в случае неудовлетворения ваших требований, помимо возврата денег с них можно взыскать неустойку, штраф и моральный вред. Удачи! 
01.12.2015, 16:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.2
2 063
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Проблема с доставленной стиральной машиной - как обменять или вернуть деньги и кто оплачивает транспортировку обратно в магазин?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Могу ли я не платить за доставку и что делать если и сегодня ее не привезут?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут