Сомнительная экспертиза технически сложного товара - нарушения, отклоненный специалист и вероятные выводы

Елена, я извиняюсь это вопрос не дополнение об адресе по ремонту лодочных моторов?

Подробно на мой мейл.

Виктор Николаевич.

Здравствуйте, Елена, если проводилась экспертиза по установлению причин возникновения недостатка в товаре в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", то Вас были обязаны известить о проведении экспертизы, поскольку потребитель имеет право участвовать в ее проведении. Вам следует ссылаться на нарушение ст.18 п.5 закона:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вы не присутствовали при проведении экспертизы, Ваше право присутствовать было нарушено, поскольку Вас не известили, следовательно, Вы можете ставить под сомнение полученные результаты по указанному основанию и требовать проведения повторной экспертизы с Вашим участием. В случае отказа можете ссылаться на данный факт в кассационной жалобе. Это может рассматриваться как процессуальное нарушение, влекущее отмену решения.