Как вернуть обувь с самовывозом в интернет-магазине со скидкой и поврежденной коробкой?
Вопрос №8953104
из г. Москва
опубликован 03.12.2015, 11:25
опубликован 03.12.2015, 11:25
Купила обувь из интернет магазина, но с самовывозом. Примерив у них в пункте выдачи товаров, они мне показались удобными. Но примерив их повторно дома, оказалось что правый ботинок немного жмет. Но при покупке товара продавец предупредил что обувь со скидкой и возврат невозможен, только обмен. И на обороте чека написал от руки товар возврату не подлежит, там же ниже я поставила свою подпись. Крышка коробки от обуви порвана по бокам мною случайно когда открывала дома. Хочу вернуть обувь, как действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если согласились на покупку без возврата (т.е. приобрели товар с недостатком), то вернуть не получится.
03.12.2015, 11:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
идите в магазин, возвращайте.Если не примут пишите претензию, ст.25 Закона о защите прав потребителей. Должны поменять. а не возвратить деньги.Только если товара нужного размера нет в наличии Вам должны вернуть деньги.
03.12.2015, 11:29
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Некачественная обувь с уклоном вправо - проблемы с возвратом денег и необходимость экспертизы
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Возможность возврата или обмена обуви, купленной со скидкой 70% - правомерно ли это?
Возможно ли вернуть новые кеды в магазин, если оказались тесными?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Возможно ли вернуть уцененную обувь по гарантии из-за дефекта подошвы?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Возможны ли отказ от проверки товара при покупке в пункте выдачи и условия возврата без вскрытия упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут