Видимо с этим связано, что качество предоставляемых услуг совершенно никуда не годится.
Вопрос №896043
из г. Спасск-Дальний
опубликован 22.11.2009, 08:21
опубликован 22.11.2009, 08:21
В нашем городе только один провайдер предоставляет услуги доступа к интернету, являясь, таким образом, монополистом в этой сфере деятельности. Видимо с этим связано, что качество предоставляемых услуг совершенно никуда не годится. У меня заключен договор о предоставлении услуг доступа в интернет по тарифу " без-лимит 128 new", что предполагает скорость передачи данных до 128 kbit/s. На самом же деле, скорость передачи данных в редких случаях достигает 30 kbit/s. Руководство ООО "Дальсвязь", НЕ ИМЕЯ дополнительного оборудования, подключает все новых и новых абонентов в стремлении к получению прибыли (абонентская плата составляет 980 рублей в месяц), и скорость доступа падает. Об этих махинациях в приватных беседах говорят и рядовые сотрудники компании-провайдера. Вопрос: Есть ли законная возможность взыскать с компании причиненный лично мне материальный и моральный ущерб в связи с предоставлением услуги не надлежащего качества? Заранее благодарен, Билалов М.Р.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Напишите претензию применяя статьи 12, 15, 28,36 закона о защите прав потребителей.
Если не отреагируют защищайте свои права в судебном порядке.
22.11.2009, 15:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
75
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Pровайдер односторонне расторг договор по неподтвержденным обвинениям
Правомерность действий провайдера в отношении возврата оборудования после заключения договора на предоставление доступа в интернет
Сотовый интернет провайдер продает безлимитный тариф с обещанной скоростью до 3 Мбит/с, но предоставляет лишь 1 Мбит/с
Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?
Законность требования провайдера об оплате услуг связи и интернета без внесения абонентской платы
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут