Неудобная зимняя обувь - возможно ли обменять и на каком основании? - Сергей.
Два дня назад купил зимнюю обувь. Сегодня одел ее дома и просто посидел в них и прошелся по комнате. Ногам очень неудобно. Жмут. Могу ли я обменять обувь и на каком основание? Сергей.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Спросить
Основание: товар НЕ ПОДОШЁЛ по форме, цвету, материалу.
Условие: НОВЫЙ товарный вид, желательно наличие и хорошего состояния обувной упаковочной коробки.
См. Закон "О защите прав потребителей".
Спросить
Два дня назад купила зимнюю обувь. Успела проносить первую половину дня после чего отложила на полку. Оказалось, что подошва обуви очень скользкая.
Купил обувь 23.03.2014, в магазине показалась нормальной по размеру, сходил 24.03.2014 в новой обуви на работу и понял, что они мне жмут и нога в них устает. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другую обувь при наличии чека? (Желательно вернуть деньги).
P.S. Обувь находится в товарном состоянии.
Обувь купила 15 июня. Одела. Через 2 часа носки обнаружила на ногах ужасные мозоли.2 дня не могла на ноги ничего одеть и выйти из дома. Хорошо что в отпуске. Сегодня 18 июня. Могу ли я обменять обувь если она использовалась.
Я купила летнюю обувь два дня назад и одела один раз. увидела брак. Но чека и упаковки у меня нет. И обувь маленько жмет. Обувь дорогая. Могут ли мне поменять. У меня есть свидетель когда я эту обувь покупала.
Здравствуйте! Купила зимнюю обувь, одела один раз в магазин, она оказалась очень скользкая, просто убийственная, могу ли я вернуть ее и забрать деньги потраченные?
Купила обувь со скидкой 3 дня назад. Она оказалась неудобной, могу лиф вернутьили обменять на другой товар.
Купил зимнюю обувь одевал два дня сегодня небольшой мороз-18 постоял на остановке 05:10 минут у меня очень сильно замерзли ноги как можно вернуть обувь в магазин и забрать деньги.
