Что делать при наследовании не погашенного кредита после смерти заемщика?

Я хочу проконсультироваться на с чет кредита. У нас сложилась такая ситуация: Умер заемщик и остался не погашенный кредит. Заемщик был разведен когда брал кредит. У него остался сын которому 8 лет. Сын проживает с матерью (бывшей женой). Еще у заемщика есть мать, пенсионерка и инвалид второй группы и дядя (родной брат матери) тоже пенсионер и инвалид первой группы который проживает с матерью заемщика. Заемщик был все время прописан у матери. Заемщик умер 25 октября 2015 года. Скончался скоропостижно в возрасте 30 лет. Документов на кредит мы не нашли. Сами 5 ноября обратились в банк с просьбой о предоставлении информации о кредите (номер договора, от какого числа и сумма кредита с процентной ставкой) и предоставили все нужные документы о смерти заемщика в банк (центральный офис города Тулы) а так же написали заявление о просьбе приостановить процентные начисления по данному кредиту до выяснения всех обстоятельств. Но на данный момент банк нам никакой информации не предоставил. Каждый день с утра до поздней ночи раздаются звонки из главного офиса банка (г. Москвы) с угрозами и требованиями срочно погасить кредит. Каждый раз обьясняем что заемщик умер, кому, где и когда предоставили все нужные документы но до сиг пор статус заемщика на умершего не изменен. Продолжают начисляться проценты и штрафы за просроченный кредит а также угрозы о том что скоро придут судебные приставы и опишут все имущество матери и мать должна и ОБЯЗАНА в полном обьеме выплатить весь кредит так как заемщик ее сын и он у нее был прописан. Наследства у заемщика нет. Все что он нажил за свою жизнь а точнее примерно за 7 лет семейной жизни оставил жене и сыну после развода, еще до взятия кредита. Недвижимости, ценных бумаг и автотранспорта у заемщика не было на тот момент. Перед смертью заемщик купил старенький авто для работы. Но в наследство на это авто еще никто не вступал, так как прошло еще только полтора месяца со дня смерти. И стоимость автомобиля не покроет весь кредит в 160 тыс (это примерная сумма которую мы предполагаем что он взял а сколько он выплатил за год мы не знаем). Что нам делать? Имеют ли судебные приставы описать имущество матери и дяди в пользу погашения кредита? Обязана ли мать выплачивать кредит за умершего сына если в наследство никто не вступал? P.S Как утверждают кредиторы кредит был не застрахован и брался он примерно 2 года назад а может и меньше.