Бигеева Виктория Ринатовна просит помощи в рассмотрении ситуации с Департаментом городского имущества

Меня зовут Бигеева Виктория Ринатовна 05.01.1989 гр,проживающая по адресу г Москва ул лухмановская д 18 кв 30. Заявление: Прошу вас разобраться в беспредели и издевательстве Департамента городского имущества! Описываю ситуацию: Я получила квартиру в 2008 году, как сирота, мне был выдан документ, Договор безвозмездного пользования сроком на 5 лет, пять лет истекло в 2013 году 17 марта. После чего меня пригласили служба Ксцо на комиссию моего вопроса на получения социального найма, прошла все комиссии и получила одобрение, потом затишье на 2 года, служба ксцо все время говорили, что нет прав города, поэтому не могу получить соц. найм. Я была в режими ожидания. Однажды мне на телефон позвонили и сообщили что мою квартиру опечатывают и я не имею право в нее зайти, ссылаясь на то что у них в базе даных квартира числится свободной, я немедленно выехала к дому, но их не застала итог квартира опечатана. Как оказолось это был департамет, позвонив по номеру мне с горем пополам разрешили зайти в свою квартиру но строго сообщили сто немедлено должна появиться с документами на ул Стромынке д 3.Приехав туда непомню фамилии женщины которая меня принимала, но была она однако агрессивная, я сдала документы своего договора и ее было сказано, что я после Нового года должна буду обратиться в службу одного окна на ул Бахрушина д 20,Решив немедлить я в этот же день поехала туда подала документы, сам договор, паспорт и отсутствие задолжности на мою квартиру! Ответ приходил 3 раза,1 ответ был с тем что надо кще им время,2 ответ такой же!3 ответ об замене жилого помещения! Ни сроков ничего не указано в письме! Прошу вас разобраться, так как я не знаю, что мне делать, я в растерянности! Мой телефон 89268280070. Итог у меня просроченные документы и я нахожусь в подвешанном состоянии, могут меня оставить на улице, так как жить мне кроме этой квартиры негде!