Как вернуть товар если он бракованный
опубликован 07.12.2015, 08:17
Вчера купили унитаз окозался бракованный. Как вернуть товар?
Здравствуйте! Вы можете вернуть (или обменять) товар ненадлежащего качества, таким правом Вас наделяет статья 18 закона «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, заявите продавцу соответствующее требование в форме претензии (2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой – продавцу). Ссылайтесь на положения ст. 18 закона «О защите прав потребителей». В случае отрицательного ответа на претензию (либо отсутствия ответа в десятидневный срок) Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании с продавца штрафа (50% от стоимости товара), компенсации морального вреда.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Напишите письменную претензию продавцу, укажите требования в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с бракованным унитазом - как вернуть затраченные деньги на установку мастеру ТСЖ?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Проблема с возвратом денег за бракованную б/у запчасть на автомобиль
Что делать, если вновь установленный унитаз оказался бракованным и течет изнутри?
Как вернуть бракованный телефон и закрыть кредит, если магазин продает только бракованные устройства?
Девушка взяла телефон в кредит он оказался бракованным товаром мы не имеем права платить кредит за бракованный товар.
Вчера купили телефон в кредит, оказался бракованным, как быть?
