Мать обеспокоена постоянными физическими и психологическими обидами, которые ребенок терпит в школе и ищет решение ситуации

Сын учится в 3 классе. Уже Со 2 класса его постоянно обижала, цепляла девочка (взять школьную форму и потоптаться ногами, выкинуть кофту в мусорку, пройдя мимо ударить по голове и тд..) сын у меня очень мягкий и спокойный, жаловался каждый день.. Что подходит к классному руководителю, что объясняет что она его достаёт.. Ничего не предпринимают! На родит собрании хотела поговорить с родителями девочки, но их не было. Поговорила с учителем. Она сказала она всех достаёт. Во 2-Ом классе тоже был конфликт и я хотела поговорить с родителями, но кл руководитель сказал, что там проблемные родители и что она сама с ними поговорит. В итоге, ездили дети на экскурсию, и девочка начала бить моего сына по голове (Они были в автобусе) ... Есть свидетели. (Одноклассники) . Когда вышли из автобуса, она толкала его и обзывала. Он подошёл к учителю и сказал. Она ничего даже не ответила. В итоге после очередного её оскорбления и посыла на Х... (Это в 9 лет!) он дернул её за руку и сказал отстать. Это была пятница. Пришли в школу в понедельник и кл рук говорит перелом.. Что сейчас будут решать.. В итоге перезвонила и сказала, что родители передали дело участковому. Какие должны быть мои действия, как мамы?! Чем грозит? И что делать. Кто виноват? Школа? Мой ребёнок не прав, поступил плохо, что дернул ее (хотя не понимаю как можно от рывка слопать руку) ... Но ведь ребёнок просил помощи.. Я в шоке... Не знаю, как себя вести и что делать? Я в жизни не сталкивалась ни с полицией, ни с участковыми...