Проблемы с размерами товара - отсутствие возможности вернуть товар без дополнительных расходов
Вопрос №9014832
из г. Самара
опубликован 07.12.2015, 22:08
опубликован 07.12.2015, 22:08
Сделала заказ в зарубежном интернет-магазине. Посылка пришла, но вещи абсолютно не соответствуют заявленным требованиям (размеры одежды отличаются от указанных на сайте). Продавец отказывается оплачивать стоимость возврата товара. В условиях возврата товара, об этом ничего не сказано.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это нарушение статей 8-10 Закона о защите прав потребителей. Имеете право требовать замены или возврата денежных средств. Пишите им претензию. Потом обращайтесь в суд
07.12.2015, 22:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Уточните, пожалуйста, закон о защите прав потребителей, распространяется также и на взаимодействие между гражданами РФ и иностранными магазинами. Заранее благодарю за ответ!
07.12.2015, 22:28
Да, распространяется. Как только товар пересек границу РФ, действуют законы РФ
07.12.2015, 22:31
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие квитанции об оплате и неверный товар
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как наказать интернет-магазин за неверный заказ и отказ в возврате
Сделала заказ в интернет магазине. Посылка пришла вовремя. Оплатила всю сумму. Товар не соответствует, что делать?
Интернет магазин требует оплаты за задержку посылки и хранение - правомерно ли это?
Задержка возврата денег после отправки неправильного товара в интернет-магазине
Проблемы с заказом из интернет магазина - неправильные товары и отказ в возврате денег
Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут