Как восстановить свои права и вернуть деньги после неисполнения обязательств интернет-компанией
опубликован 08.12.2015, 20:09
Помоги с ответом! Могу ли я подать в суд на интернет компанию, распространяющую вещ. через соц. сеть, которая не выполнила свои обязательства передо мной. Я оплатила стоимость покупки 100%,по уже прошло 9 месяц и моего заказа до сих пор нет. наверно и не будет. На мои смс они не реагируют, и не отвечаю. Мне известна только страница этой компании в интернете (в контакте). и все. что мне делать? Как вернуть свои деньги?
Уважаемая Галина.
Согласно ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребитель вправе отказаться от товара [b]в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[/b]
Это по Закону "О защите прав потребителей".
Также есть подозрение на мошенничество. Можете обращаться в органы прокуратуры.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
как правило, деньги в таких случаях вернуть нереально
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом из интернет-магазина во ВКонтакте - отсутствие ответа и задержка доставки уже месяц
На мои запросы по электронной почте отвечать прекратили, а по телефону ни с кем из руководства компании связаться не удается.
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Возникновение долга и конфликт между компаниями - раскрытие коммерческой тайны и возможные последствия
Как вернуть деньги и наказать мошенников при онлайн-покупке мебели?
Заказ через ВКонтакте не доставлен - как вернуть деньги и решить проблему?
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после изменения цены?
Как вернуть деньги после мошенничества при онлайн-заказе и возможно ли взыскать моральный ущерб?
Невыполнение заказа и отказ в возврате денег - как вернуть средства через суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут