Я гражданка Украины, сейчас с семьей нахожусь в России , получили статус временного убежища.

Я гражданка Украины, сейчас с семьей нахожусь в России , получили статус временного убежища. В сентябре 2015 г. подали заявление на выделение квоты на РВП. Инспектор сказал, что сообщит о решении по телефону. В начале декабря инспектор позвонила, и сказала, что квоту нам выделили, но надо сдать все документы до 25 декабря 2015г. Сдать все анализы, получить все сертификаты о здоровье и т.д. На вопрос , как это можно успеть за 2 недели, ведь мы работаем, сказала не ее проблемы. В заявлении на квоту стоит штамп о выделении квоты еще 9.10.15г. и документы надо сдать до 1.12.15! Мы физически не успеем это сделать! Как поступить, какие у меня есть права? Как правильно написать жалобу на инспектора и кому? Спасибо!