Как голосуют собственники нежилых помещений, и жильцы неприватизированных квартир?

Здравствуйте. Меня зовут Михаил. В конце 2012 года письменно обратился в домоуправляющую компанию с просьбой утеплить промерзающую стену моей квартиры. Заявление осталось без ответа. В начале 2013 года повторно обратился в ДУК с той же просьбой. Пришел письменный ответ, что работы по утеплению стены моей квартиры включили в план текущего ремонта. Утепления в 2013 году не произвели. На мой вопрос, почему не произвели обещанных работ, последовал довольно грубый устный ответ: а) человек давший мне письменный ответ в ДУК уже не работает; б) денег на утепление стены нет; в) моей квартиры в плане текущего ремонта ВООБЩЕ НЕТ. В 2014 году утеплил стену и сделал ремонт внутри квартиры за свой счет. В мае 2015 года написал в ДУК заявление о возмещении мне финансовых затрат по утеплению и внутреннему ремонту, приложив к нему копии всех имеющихся по этому делу документов (кассовых чеков, договора-подряда, заявлений, писем ДУКа и т.д.). При подаче последнего заявления выяснилось, что работы по утеплению стены моей квартиры включили в план текущего ремонта на 2015 год. С мая по декабрь 2015 года на мои звонки отвечали, что заявление должна рассмотреть комиссия. В декабре 2015 года ДУК напечатал бюллетени для проведения голосования собственников жилья по вопросу возврата мне денег за счет средств текущего ремонта 2015 года. Мне было рекомендовано самостоятельно провести поквартирное голосование, т.к.: А) в нашем доме нет председателя совета МКД; Б) представители ДУК не хотят ходить на голосование, а ждут когда голосующие сами придут в ДУК. Вопрос: 1) Могу ли я получить от ДУКа возмещение финансовых затрат по утеплению стены и внутреннему ремонту квартиры? 2) Если ДА, то какие действия мне необходимо предпринимать? 3) Правомерны ли действия ДУКа? 4) Если НЕПРАВОМЕРНЫ, то куда мне обратиться за помощью? 5) Кто должен организовывать и проводить голосование собственников жилья МКД? 6) Кто может принимать участие в голосовании? 7) Как голосуют собственники нежилых помещений, и жильцы неприватизированных квартир? Заранее спасибо.