Кто должен инициировать контакт в случае возврата денег за товар и какой срок для подачи иска в суд?
Вопрос №9054146
из г. Екатеринбург
опубликован 10.12.2015, 10:24
опубликован 10.12.2015, 10:24
Скажите пожалуйста, я подавала претензию в магазин, чтобы мне в течение 10 дней вернули деньги за дважды сломавшийся телефон. Скажите, я сама должна была к ним подойти по окончанию срока или они должны были мне позвонить? И сколько у меня есть времени подать иск в суд? Спасибо большое.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Статья 22 Закона о защите прав потребителей
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Соответственно, если продавец молчит, вы можете смело обращаться в суд. Срок исковой давности по общему правилу 3 года.
10.12.2015, 10:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Не ходить, не звонить не надо, ответ должен быть письменный.
10.12.2015, 10:28
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Мы им выставили претензию, по условиям договора срок рассмотрения претензии 10 дней.
Сроки рассмотрения претензии на возврат денег за джинсы в магазине и возможные последствия задержки
Сроки рассмотрения претензии и возможность обращения в суд
Сроки ответа и принятия решения по претензии о сломанном пылесосе в М.Видео
Отказ магазина в обмене и возможное судебное разбирательство по неисправному сотовому телефону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут