Проблемы с гарантией и отказ в возврате денег после поломки бензопилы - как вернуть средства и подать жалобу?
Вопрос №9055187
из г. Чебоксары
опубликован 10.12.2015, 11:26
опубликован 10.12.2015, 11:26
Купил бензопилу в магазине дали гарантию, сломался стартер через 2 дня. Отнес им обратно. Привезли новый стартер, поставили., а он снова сломался перед директором же. Я им сказал вернуть мне деньги на что они мне отказали. Тогда попросил у них жалобная книгу, они сказали что её у них нет. Это я снял на камеру. В итоге написал еле еле заявление о возврате денег. Сказали Перезвонят в течении 10 дней, в итоге прошло 2 месяца, решил сам позвонить. Они сказали что я сам виноват в том что она сломалась говорят что я залил чистый бензин вместо смешанного с маслом поэтому сломалась она. А я ничего не заливал туда как купил заливал мне продавец магазина и не чистый бензин а смешанный с маслом. Подскажите как мне вернуть деньги? Или жалобу на них подать чтоб мало не показалось им за это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в Роспотребнадзор и отдел защиты прав потребителей. подайте претензию о возврате денег или замене.Ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если проигнорируют или откажут в 10 дневный срок, то обращайтесь в суд.В этом случае сможете взыскать деньги за товар, моральный вред, неустойку и штраф. Экспертиза может быть проведена в случае спора. Если она покажет, что действительно был брак, то Вы выиграете.
10.12.2015, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка мотокосы в Мегастрой - проблемы с работой, и как вернуть деньги
Проблемы с бензотриммером - ремонт на гарантии или оплата?
Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?
Отказался от покупки спального гарнитура - вопрос о сроках возврата денег
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Покупатели требуют возврата предоплаты за мебель после ожидания доставки в течение месяца
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Проблемы с возвратом стартера - как защитить свои права и вернуть деньги
Отказали в возврате денег за лишний рулон обоев - правомерно ли это и как вернуть средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут