Клиент хочет получить полную компенсацию за повреждение шубы в процессе ремонта
Вопрос №9058662
из г. Москва
опубликован 10.12.2015, 15:03
опубликован 10.12.2015, 15:03
Я являюсь хозяйкой ателье, мой мастер принял в ремонт шубу (не новую) на реставрацию, стоимость ремонта была оценена в 6 тыс. рублей, клиент оставил предоплату в 1,5 тыс. рублей. В процессе ремонта мастер случайно задел утюгом нижний край шубы, в результате на самом краю шубы с изнанки подпалилась шкурка, внешне это практически не видно и клиентка не узнала бы, если бы мы об этом не сказали, от исправления нами и за наш же счет возникшего дефекта отказалась, теперь требует от меня возместить полную стоимость шубы, у нас небольшое ателье и таких денег просто нет, при этом никаких документов на шубу нет и шуба весьма не новая. Как мне в такой ситуации быть и как мне быть с клиентом, который хочет получить от меня фактически покупку новой шубы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования клиента неправомерны. Предложите еще раз договориться по-мирному или отправляйте ее на независимую экспертизу для оценки причиненного ущерба
10.12.2015, 15:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Письменное требование от клиента имеется?
10.12.2015, 15:05
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестное ателье - Как вернуть ущерб и подать в суд?
Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?
Проблема с ремонтом шубы - края подогнуты неправильно и шуба стала узкой, как решить?
Проблема с шубой - возможность возврата при дефекте и отказ магазина
Шуба норковая приобретена за наличный расчет - требуется возврат денег и обсуждение возможности обмена
Проблемы с размером и дополнительные швы - компенсации, которые можно потребовать от ателье
Как правильно поступить, если клиент требует вернуть предоплату за шубу, которая была продана
Проблемы с ремонтом норковой шубы - клиентка требует возврат денег и обращается в Роспотребнадзор
Я купила шубу из норки в декабре месяце, в феврале я заметила что у нее отходит подкладка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут