Как потребовать оплату расходов на бензин от дилера, который отказал в гарантийной замене рулевого колеса?

Вопрос №9066149
10.12.2015, 22:35 • г. Калуга

Question

Владею автомобилем, который находится на гарантии. С недавнего времени выявился недостаток по качеству кожи на руле. При обращении к своему дилеру с вопросом о гарантийной замене рулевого колеса мне было в этом отказано, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. В другом городе, который находится в 120 км от меня мой случай признали гарантийным и пригласили к ним для гарантийной замены руля. Могу ли я потребовать от своего дилера, который мне отказал оплату расходов на бензин и как это сделать? Что для этого нужно предоставить?

Киселев Александр Викторович · Answer

ст.18 закона о защите прав потребителя Доставка крупногабаритного товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. приложьте чеки на бензин.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как потребовать оплату расходов на бензин от дилера, который отказал в гарантийной замене рулевого колеса?

«Права потребителя - Что требовать у дилера, отказавшего в гарантийном ремонте?»

Можно ли требовать замену автомобиля в случае продажи некачественного автомобиля на гарантии?

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Отопитель webasto вышел из строя на гарантии у официального дилера, которые отказываются исправлять его

Появление гула в МКПП нового автомобиля Toyota Corolla 2013 г.вызывает сомнения в исполнении гарантийных обязательств

Дилер требует оплату за диагностику при сдаче автомобиля на гарантийный ремонт - правомерно ли это?

Отказ в бесплатном гарантийном обслуживании авто после закрытия дилерского центра в Челябинске - нарушение прав потребителя?

Возможно ли проводить техническое обслуживание новой машины у неофициального дилера и как это повлияет на гарантию?

Истек срок гарантии автомобиля из-за отсутствия нужных запчастей - нужно ли платить за сервисное обслуживание?

Ржавые крапинки на гарантийном автомобиле - перекрасят ли их при обращении к дилеру?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59