Купила наушники в магазине, коробку не сохранила, но есть чек с гарантией, могут ли мне отказать в обмене на другие наушники?
Вопрос №9069815
из г. Новосибирск
опубликован 11.12.2015, 09:12
опубликован 11.12.2015, 09:12
Купила наушники в магазине, коробку не сохранила, но есть чек с гарантией, могут ли мне отказать в обмене на другие наушники?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:п .5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
11.12.2015, 13:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправные наушники при наличии товарного вида, чека и коробки?
Возврат беспроводных наушников в Мегафон - возможен ли отказ и не возврат денег?
Проблемы с бракованными наушниками - отказ магазина в обмене
Могу ли я потребовать возврат денег за сломанные наушники со сроком гарантии?
Отказ в обмене наушников без сохраненной коробочки при наличии чека и недельной гарантии - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с гарантией - Наушники сломались через месяц, магазин ограничивает гарантийный срок
Как обменять сломанные беспроводные наушники на новые в Эльдорадо - опытный совет.
Можно ли обменять беспроводные наушники в МегаФоне, купленные за 2000 рублей, если один из них перестал работать?
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут