И еще вопрос, сдала телефон без единой царапины и потертости.

Сдала телефон в гарантийный ремонт ,дали квитанцию о приеме, с прикрепленным чеком который я им принесла о покупке, сегодня ходила получать телефон взамен моему на время ремонта ,мне выдали расписку ,а эту квитанцию забрали ,сказали ,что она должна остаться у них. Правомерно ли это? И еще вопрос ,сдала телефон без единой царапины и потертости ,в квитанции это указано ,если после ремонта мне вернут телефон хоть с малейшей царапиной ,могу ли я от него отказаться? И обязаны ли продавцы ставить в телефон оригинальные запчасти ,телефон Apple Iphone.