Проблема с переводом - Компания CoinKite обвиняет меня в мошенничестве

В интернете с ресурса cex.io перевел на второй ресурс 1.5.. биткоина (650 евро) в компанию CoinKite (со своего счета на свой). Не пришло подтверждение о переводе и мною был написан запрос в службу поддержки CoinKite , на что получил ответ: Из вашего IP-адреса, был запущен вирус. Он угрозу в нашей системе, несколько кошельков Вы использовали вирус, замаскированный ссылка Skype Вы подозревается в мошенничестве Ваш аккаунт заморожен до выяснения обстоятельств. После: я написал что мой компьютер находится под защитой НОД-32 и не каких вирусов и шпионских программ он мне не выдал. Ответ: Ваш счет считается и решение будет сделано в течение ближайших 48 часов ..прошло время 48 часов пришел очередной ответ: С вашей IP-был запущен файл, который скомпрометирован перевод. Там не было никакого подтверждения сделки и нашел расходом двойной. Ваша учетная запись закрыта. Вы подозревается в мошенничестве. Это решение является окончательным и не подлежит обсуждению. Вы можете связаться с канадской суд. Наша компания зарегистрирована в Канаде. Юридическое представительство International PLC Coinkite Inc. Номер лицензии: 000-039365-R-319337-003. 150 Вт Хастингс, Ванкувер, Британская Колумбия, V6B, Канада (855) 256-5136 Как мне составить иск и если возможность вернуть свои деньги?