Можно ли требовать перерасчет за перебои ГВС, основываясь на телефонограмме и индивидуальных счетчиках? Какую роль играют данные теплосчетчика в этом процессе?

У нас была официальная телефонограмма от ресурсоснабжающей организации, о том что ГВС с 03.12.15 по 10.12.15 будет предоставляться с перебоями. Могу ли я требовать от них (у нас прямые платежи) перерасчет за эти дни, если у нас установлены индивидуальные счетчики. Кстати перебои закончились только 11.12.15 вечером. Подойдут ли данные теплосчетчика установленного на вводе в дом для доказательной базы для перерасчета?