Отказались поменять или вернуть мобильный телефон из-за проблем с меню и звучанием динамика
Вопрос №9121049
из г. Елизово
опубликован 15.12.2015, 05:13
опубликован 15.12.2015, 05:13
Скажите, пожалуйста, можно ли поменять или вернуть в магазин мобильный телефон? Не устраивает меню и плохое звучание динамика (на морозе неразборчиво слышно), куплен 22.11.2015, а 24.11.2015 в магазин написали претензию. В акте выполненных работ заключение-телефон исправен. В магазине, на основании этого, телефон поменять отказались.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
На основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе предъявить требования о замене товара только в том случае, если он имеет недостаток.
Поэтому нужно доказать, что телефон неисправен.
Вам нужно передать телефон на независимую экспертизу. Если она установит, что у телефона имеются недостатки, то Вы сможете предъявлять требования о замене товара, в том числе, и в судебном порядке.
15.12.2015, 05:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 944
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Елизово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новым сотовым телефоном - тихий динамик, неисправный экран. Как вернуть деньги и где обратиться?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Можно ли вернуть в магазин и выбрать надежный вариант?
Отказ магазина вернуть деньги после двух бракованных телефонов
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Можно ли вернуть или обменять товар, если понял, что приобрёл не то, что ожидал?
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Проблемы смартфона HTC - возможность возврата денег и судебные перспективы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут