Проблемы с покупкой в интернет-магазине - неисправный массажер и отсутствующая реакция продавца – что делать?
Вопрос №9130143
из г. Новокузнецк
опубликован 15.12.2015, 17:20
опубликован 15.12.2015, 17:20
Сделали покупку массажера в интернет магазине. Заказ пришел с курьером. Курьеру заплатили за доставку, а товар не проверили сразу. Дома при проверке массажер оказался не рабочим. В интернет-магазине берут заявку к рассмотрению и не перезванивают. Брали заявки три раза и тишина. Заказ получили 01.12.15. Диспетчера под разными предлогами тянут время. Подскажите пожалуйста, что нам делать? Как вернуть деньги и привлечь к ответственности недобросовестного продавца? С уважением, спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП, по телефону вопрос не решить.
15.12.2015, 17:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оформлением заявлений в жко - правомерность действий диспетчера и способы борьбы
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Проблема с подделанным товаром - как компания отказалась вернуть деньги, несмотря на кассовый чек
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Вопрос возмещения стоимости доставки при возврате товара с браком из интернет-магазина
Купил массажер в интернет магазине, при первом включение сломался. (на 3 день после покупки). Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут