Продавец обманул при покупке холодильника - как вернуть дополнительную гарантию и отказаться от товара?

Вопрос №915521 из г. Новосибирск
опубликован 17.12.2009, 20:10

Сегодня купил холодильник, при покупке продавец рассказал про доп гарантию (страховку), так как холодильник для старого человека, то решил взять, чтобы он не мучился если что, продавец сказал что если сломается приедут заберут, так же он сказал что действует сразу, только дома я вник в документы (моя вина все надо читать сразу) и там написано что доп гарантия начинает работать через год, т.е. продавец просто обманул, чтобы втюхать. Можно ли вернуть ее и забрать деньги, какие заявления написать, на какие законы ссылаться (хочу сразу идти подготовленный) холодильник привезут послезавтра, могу ли я отказаться от него до доставки без причин (если за гарантию не вернут хочу от покупки отказаться, в магазине сказали что по закону такие товары возврату не подлежат ни в какой срок). Не нормально это, что в большом магазине в лицо врут. К примеру я не подкован юридически, откуда я должен знать что означает фраза "Временная франшиза", продавец сказал что действует сразу, значит так и есть, а оказывается нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баховская Мария Михайловна

Адвокат Долгопрудный, стаж 30 лет

5.0 210 отзывов

Позвоните и откажитесь от покупки , и это ваше право Предусмотреннное законом .В течение 14 дней с момента покупки товара в обычном магазине можно обменять продукцию надлежащего качества или вернуть за нее деньги в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но существует достаточно большой перечень, в который входят товары, на которые эта возможность не распространяется. Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.п., ( ст.25 Закона о защите прав потребителей )

17.12.2009, 21:12

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 час

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат из города Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

так ведь вы заплатили за дополнительный срок гарантии, 12 месяцев это общий гарантийный срок плюс в вашем случае еще дополнительный, это ведь в пользу потребителя у вас увеличен гарантийный срок. а расторгнуть договор купли-продажи вы имеете право, тем более товар вам еще не поставлен (ст. 18 ЗАкона "О защите прав потребителей". Но хорошо подумайте, не наломайте с горяча дров. Ведь увелиенная гарантия вам на пользу. Удачи

17.12.2009, 21:12

Спросить юриста