Отказ магазина Мегафон в предоставлении замены на время ремонта - законно ли это?
Вопрос №9166224
из г. Байкальск
опубликован 18.12.2015, 14:00
опубликован 18.12.2015, 14:00
На гарантии сломался телефон. Отнесли в магазин, где брали (Мегафон). В течении нескольких дней отправят на ремонт в сервисный центр. Я поинтересовалась о предоставлении аналогичного товара на время ремонта. Продавец сказала, что им не предоставляют подменного фонда и ничего они мне давать не обязаны. Возможно ли такое?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лейла.
Согласно ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Таким образом, Вы имеете право требовать аналогичный товар на время ремонта вашего телефона.
18.12.2015, 14:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Наличие подменного фонда в сервисных центрах при гарантийном ремонте - миф или реальность?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Продавец отказал в предоставлении аналогичного телефона на время экспертизы и ремонта - что делать?
Отказ фирмы продавца в подменном товаре на время гарантийного ремонта в сервисном центре
М.Видео отказывается предоставить подменный товар при гарантийном ремонте - вопросы законности и возможности обращения в суд
Что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект телефона перед окончанием гарантии?
Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут