По глупости подписался на лотерею смарт винерс, все договорёности были по телефону. По прошествию времени решил отменить, по почте получил тофес для отмены заполнил и отправил назад по факсу. Деньги продолжили снимать а на мой вопрос ответили что я обязан оплатить штраф или быть у них ещё 1.5 года до окончания договора который они мне якобы высылали для подписи по почте но то что я его не получил это мои проблеммы. Что мне делать и куда обращаться?

В полицию нужно обращаться по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ

Как отказаться от участия в лотерее Smart Winners и оспорить требование оплаты штрафа?

Проблема с выплатой выигрыша в лотерее Бинго шоу - где искать ответы?

Выиграла в лотерею Бинго шоу год назад. Документы приняли работники почты. Выплаты нет. звонила на почту, там ответили, что документы выслали организаторам лотереи во время. Звонила по телефонам, указанным в лотерее, трубку не берут. Куда обратиться - не знаю.

Читать ответы (1)

«Оплата бандероли и возврат товара - проблемы при возврате телефона через почту»

«Сын заказал телефон через интернет магазин Затем получив по почте он его осмотрел и решил что он мне ему не подходит, так как долго не включается, глючит. Тогда он решает вернуть телефон обратно, спросив работника почты как это сделать? Работник почты ответила, что надо оплатить бандероль. Так и сделали: упаковали телефон, оплатили стоимость бандероли (коробка 1 класс) .Затем работником почты было сказано что надо оплатить стоимость товара а деньги мол вернут вам потом почтовым переводом эта сумма, что и стоимость телефона переводом. Так и поступили. А теперь ни телефона ни денег. Обратились на почту, спросили почему так, на что нам уже другой работник ответил что надо было отправлять с наложенным платежем в эту же сумму. Но нам никто не разъяснил! Мы выполняли строго все что говорил работник почты. Написали претензию и отправили по тому адресу куда отправили товар назад-письмо вернулось назад. Работник почты виноват? Кто вернет нам сумму оплаты за не приобретенный товар?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом телефона на сайте - получила фейковый товар и не знаю, вернут ли деньги

Вот я заказала телефон на сайте 6 дней назад я его получила 2 дня назад 7 плюс заказала а мне отправили 6 тем более фейковый, я звонила им те сайту и поговорила с менеджером он сказал чтобы я отправила по электронной почте им адресс почты или что то и телефон который я полчула и свой номер и краткое объяснить ситуацию, я не знаю что делать а вдруг они мои деньги не вернуть я заплатила 37150 руб они кажись тянут время или как? что мне делать?

Читать ответы (1)

Ситуация такая: Заключила договор на получение по почте карточек ИМП Сад моей мечты, первую посылку оплатила и получила.

Ситуация такая: Заключила договор на получение по почте карточек ИМП Сад моей мечты, первую посылку оплатила и получила. В договоре было сказано, что я могу в любой момент отказаться от подписки, связавшись по телефону или отправив письменный отказ, я отправила отказ с уведомлением о вручении, мне, до того как они получили мой отказ, пришли ещё карточки, которые я сразу же, не пользуясь ими, отправила назад заказным письмом с уведомлением о вручении. Думала всё решено, но уже после того, как они получили мой отказ от подписки, мне всё равно приходили эти карточки и я их несколько раз отправляла обратно, потом написала заявление на почте, чтобы от ИМП мне почту не приносили и отправляли обратно. А сегодня пришло смс, что у меня задолженность и они отправляют мне сверку об оплате, а КАКАЯ МОЖЕТ БЫТЬ СВЕРКА, ЕСЛИ Я ВОВРЕМЯ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОДПИСКИ И ДАЖЕ ОТПРАВЛЯЛА ИХ КАРТОЧКИ ОБРАТНО ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ? Я же не пользовалась из услугами. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой ситуацией. Заранее, спасибо.

Читать ответы (1)

Неосведомлённое заключение договора на займ при покупке билетов в кредит - что делать и куда обратиться?

Смотрела билеты на самолёт и обратила внимания на заголовок "билеты в кредит" естественно зашла на сайт "KVIKU" узнать что это такое. Зарегистрировалась. В результате я от них получила на эл.почту договор о займе и маршрутную квитанцию. На мой вопрос о договоре-что я его не заключала, ответили, что он законный т.к. я отправила им код СМС подтверждения. Я отправляла код, который они мне прислали на телефон для того что-бы подтвердить что я не робот. Если билет недействительный, что мне делать, куда обращаться. Т.к. мне сказали, что платить я всё равно буду. Спасибо.

Читать ответы (4)

Ситуация с претензией по продаже товара - экспертиза подписи и печати в договоре как решающий фактор в суде

Продал юр лицу товар. Договор и накладные как и кем подписывались со стороны покупателя не видел. Спустя два года пришло письмо претензия деньги заплатили а товара нет, верните деньги. Я отправил накладную на плчту исьцу для того что бы он вспомнил о том что товар поставлен был вот подпись и печать. В ответ был отправлен договор скан якобы тот что у них с другой подписью и печатью истца покупателя. На их договоре я засомнивался в подписи и печати что якобы мои. Сделал экспертизу досудебную и экспертиза показала что подпись не моя и печать не моя. Что будит если в судебной экспертизе покажет что подпись и печать на их договоре моя?

Читать ответы (1)

Проблемы с фирмой-разработчиком сайтов - отсутствие выполненной работы и денежные проблемы директора

Нашли в интернете фирму-разработчика сайтов. Выслали Техзадание, обговорили сумму, составили договор об условиях их работы, фирма нам его выслала со своими подписями и печатями. Мы выслали им обязательную по договору 50% предоплату. Прошло время. Сайт так и не был сделан, директор фирмы начал прятаться, не отвечать на телефоны и письма. Если удавалось его поймать - говорил, что у него денежные проблемы, его кинул программист и прочее. Прошло 3 года. Ни денег, ни выполненной работы. Недавно созвонились, спросили директора, решил ли он проблемы свои. Он ответил, что считает договор не заключенным, т.к. его не получал по почте, подписанным нами. Предоплату высылали банковским переводом. Что можно сделать в данном случае, при условии, что договор мы ему, судя по всему, действительно не высылали, по крайней мере сведений нет (человек, который отвечал за это давно не работает).

Читать ответы (1)

Коллекторское агентство требует выплату долга - отсутствие договора и несогласие на урегулирование

Звонит первое коллкторское агенство требуют выплатить долг который я брал почти три года назад, действительно долг перед банком у меня остался были финансовые проблемы не платил, коллекторы требуют выплатить долг так как они выкупили долг, я говорю что договор о том что банк продал мой долг нет и я ни чего не получал, сказал что бы выслали договор на эллектронную почту они согласились но ни чего они не высылали и выслылать не хотят, при разговоре я говорю что как только я увижу договор буду с ними сотрудничать, как быть звонками они достали.

Читать ответы (1)

Покупка iPhone 6s за 10500 - как я получила старый телефон вместо заказанного

У меня такая проблема. Я заказала телефон, iPhone 6s за 10500, на сайте Смарт Россия Про, я оставила заявку, через некоторое время позвонил продавец, уточнила все мои данные, и сказала телефон придёт через 6 дней. Отправила по почте, И мне на телефон пришел трек номер, по нему я знала где он находился. Через 6 дней пришел телефон, и я пошла на почту, заполнила бланк для отправления денег. После этого открыли посылку при работнике почты, там оказался старый кнопочный телефон. А назад его нельзя отправить, тк это физическое лицо, и посылку мы открывали.

Читать ответы (1)

УК сломала унитаз и испортила туалет при ремонте стояка - кто должен возместить убытки?

УК меняла общедомовой стояк, я их впустила, потому что мне сказали, что я обязана это сделать. При ремонте стояка они сломали мне унитаз, испортили пол, туалет выглядит как в заброшенном доме. На мой вопрос о том, кто должен все это убирать и ремонтировать они ответили, что это теперь моя проблема, что они делать ничего не обязаны. УК никак не реагирует на это. Подскажите, пожалуйста, кто должен был устранить эти проблемы и куда теперь обращаться?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59