Как вернуть дорогой крем с вызванной аллергией в аптеку?
Я купила очень дорогой крем в аптеке.
Но он вызвал у меня сильную аллергию (лицо отекло и покрылось пятнами).
Могу ли я его вернуть в аптеку.
Если да, то чем я могу руководствоваться при возврате.
За ранее благодарю.
Здравствуйте, Инесса. Парфюмерно-косметические товары являются неподлежащими возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
.
При этом по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности или его заверенной копией.
Попробуйте установить качество крема - посмотрите на упаковке срок годности, потребуйте в аптеке сертификат качества (или его заверенную копию). Несоответствие по этим критериям - повод требовать возврата денег. Если все это в порядке, отнесите на экспертизу (Роспотребнадзор). В то же время обратитесь к врачу, чтобы установить аллергия ли это (может быть ожег?). Диагноз "аллергия" - индивидуальная реакция организма - ничего не поделаешь. Установите ненадлежащее качество - сможете вернуть потраченные деньги и потребовать снять партию с реализации.
Спросить
Инесса, в первую очередь надо обратиться к врачу и зафиксировать этот факт. Потом надо обратиться с письменной претензией к продавцу о возврате денег, указав, что товар ненадлежащего , по Вашему мнению, качества. Далее действовать по обстановке.
Спросить
Я купила тест на беременность в аптеке, он оказался бракованный. В аптеку пришла вернуть деньги или заменить товар, аптека отказывает говорят, чтоб за свой счет экспертизу делайте или претензии производителю. Как мне поступить? Экспертизу за Счёт аптеки могу сделать?
Мужчина приобрел тонометр в аптеке и пользовался им практически год. Обратился в аптеку с претензией о возврате денег за тонометр по причине, что он не работает. Аптека провела экспертизу. В результате экспертизы было обнаружено, что не исправна манжета. При этом была произведена замена манжеты. Тонометр аптека стала возвращать покупателю, а покупатель при этом настаивает на возврат денег за тонометр. Какие правомерные действия у аптеки?
Вчера в аптеке купила дорогой крем для лица. Придя домой, обнаружила, что самого крема в тюбике нет. Картонная упаковка не была упакована в целлофан (как полагается). Чек не сохранила, правда на картонной упаковке есть ценник аптеки. На что ссылаться при требовании возврата денег или другого крема?
Есть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.
Купила в аптеке тональный крем Биодерма, когда открыла, а тон оказался очень темным, хотя на коробке написано светлый. Могу ли я вернуть обратно в аптеку, если он мне не подошел?
Сегодня купила в аптеке кружку Эсмарха, но она не пригодилась. Упаковка не нарушена, могу ли я сдать товар обратно в аптеку и должна ли аптека принять этот товар?
Я купила лекарство и обнаружила дома, что при покупке в аптеке сказала не ту дозировку, которая указана в рецепте врача. Рецепт сотруднику аптеки не показывала и у меня его не спрашивали. Хотела вернуть лекарство или заменить это же лекарство на ту дозировку, которую указал врач. В аптеке отказывают, ссылаясь на то,что обмену и возврату лекарство не подлежит. А с той дозировкой, которую назначил врач, лекарства в аптеке нет. Как вернуть лекарство в аптеку и уплаченные деньги за него?
Купил в аптеке компрессорный ингалятор, но он оказался ненужным (супруга купила аналогичный) могу ли я его вернуть в аптеку в день покупки?
Есть нежилое помещение, часть которого собираюсь сдать аптеке 1. Обязательный пункт в договоре Аптеки 1-если я сдам другую часть помещения под аптеку 2-я должен заплатить неустойку Аптеке 1.Если я в будущем заключу не прямой договор аренды второй части помещения с Аптекой 2,а договор аренды либо безвозмездного пользования с третьим лицом, которое затем заключит договор субаренды или аренды с Аптекой 2-сможет ли мне аптека 1 в как собственнику помещения предъявить претензии?
Есть нежилое помещение, часть которого собираюсь сдать аптекеN1. Обязательный пункт в договоре Аптеки 1-если я сдам другую часть помещения под аптеку 2-я должен заплатить неустойку Аптеке 1.Если я заключу не прямой договор с Аптекой 1,а договор аренды либо безвозмездного пользования с третьим лицом, которое затем заключит договор субаренды или аренды с Аптекой 1-сможет ли мне аптека в будущем как собственнику помещения предъявить претензии в случае сдачи другой части под аптеку?
