Проблемы с кредитом по карте - как решить неблагоприятную ситуацию?

В Русском Стандарте кредит по карте лет 7-8,платили вовремя, снимали деньги, вносили, но,видимо, в % не попадали (бешеные!). Ездили в банк, просили реструктуризацию, отказ. Снова едем, нам предлагают заплатить 10% от всего долга (со страховкой, штрафами, пени и т.д.) Таких денег нет, иначе бы давно расплатились. Угрозы, звонки на работу, соседям, людям, которых мы даже не знаем... Обращалась в ЦБ,на какое-то время звонки с угрозами прекратились. И вот уже полгода опять беспредел! Обратились в полицию, в прокуратуру-бесполезно. Как решить проблему? Ежемесячно вношу по 7000.00-%,а РС (или уже коллекторы?) требуют и угрожают, никакого покоя! Работать не дают! Куда обратиться? Я не против оплаты, но моих денег из-за банков не хватает даже на коммуналку. Просила банк засчитать мои платежи % (откуда столько-с ума сойти!) в счёт оплаты долга, они ни в какую. Я плачу, а долг не гасится. Каждый день иду с работы со слезами и мыслями о самоубийстве. Я уже давно переплатила всё то,что снимала когда-то с карты (более 2 лет вообще не пользуюсь картой). Куда идти, к кому обращаться, если даже прокуратура с полицией разводят руками? Мировые судьи тоже не берут, у меня нет записей с угрозами. ПОМОГИТЕ!