Претензии по организации тура - отсутствие туалета в автобусе и непредоставление оплаченных завтраков и ужинов на пароме

Вопрос №926209 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.01.2010, 20:39

Оплатила полностью турпоездку на 4 человек 2 декабря 2009 года. Тур состоялся 4 января 2010 года "Таллинн-Стокгольм". Фирма "Нордик Стар". В автобусе 3 дня не работал туалет, гид сказала, что она замещает заболевшего и ничего не знает. В довершении всего перед посадкой на паром представитель фирмы появился и обявил, что оплаченные нами завтраки и ужины на сумму 308 евро нам не будут предоставлены, так как оплата не прошла. Так было со всеми экскурсантами. На пароме мы выяснили, что фирма не проплачивала паромной компании питание. Как подать претензию приблизительно понятно, а какой моральный ущерб попросить кроме возмещения стоимости питания? А за некачественные услуги можно просить возвращения части денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122170 отзывов

Елена, Вы вправе предъявить претензию в которой укажите сумму материального и морального вреда. Предложите выплатить добровольно. Не исключено, что выплатят, конечно моральный вред, в разумных пределах.

09.01.2010, 20:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии по организации тура - отсутствие туалета в автобусе и непредоставление оплаченных завтраков и ужинов на пароме

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы