Проблемы с заказом кухни - Возможные действия в отношении компании

Question

Вопрос следующий.
Летом покупали кухню. Срок изготовления был 45 дней с момента замера. 
Когда время прошло нам сказали что кухня не готова. И сроки чть сдвигаются.
Прошло еще какое то время, нам отзвонились, сказали что была ошибка и кухня не поступила в работу ее срочно заказывают
и надо ждать еще 3 недели. Мы согласились. По истечению срока нам говорили, что кухня готова, назначили дату, оплатили 
полную стоимость. В день приезда кухни нам ее не привезли сказали, что водитель не забрал нашу кухню и ее привезут на 
следующий день. На след. День позвонили и сказали что произошол косяк и кухня на заводе вообще не изготавливалась,
опять по их вине предложили опять подождать, или выплатить деньги. Мы попросили выплатить деньги. Написали заявление на выплату.
Договорились на определенный день, + к сумме была неустойка, на что они тоже любезно согласились выплатить.
В день выплаты естественно позвонили и сказали что завод перечислил деньги но снять она их не может. Предложила или 
выпустить кухню или после праздников выплатить деньги.

Что можно с этой компанией сделать? Составить жалобы в органы, составить претензии заводу, подать на нее в суд?

Охотин Сергей Владимирович · Accepted Answer

Вы имеете право обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств в полном объеме плюс неустойка, штраф, а также возмещение всех судебных расходов, но для начала необходимо подать претензию в письменном виде с отметкой о получении.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

""Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Рубцов Дмитрий Сергеевич · Answer

здравствуйте. давно пора обратиться в суд.

Проблемы с заказом кухни - Возможные действия в отношении компании

Похожие вопросы

Недоставка и несоблюдение сроков установки кухни - обсуждение вопроса о выплате неустойки

Задержка по заказанной модульной кухне - что делать?

Проблемы с кухонным гарнитуром - кто должен понести ответственность?

Как отказаться от кухни, если срок доставки не соблюден и договор уже подписан?

Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни

Проблемы с договором на изготовление кухни - задержка сроков и поврежденные фасады.

Пропажа товара с завода - Как защититься и решить проблему?

Проблемы с заказом кухни - невыполнение условий договора и дефекты товара

Проблемы с выполнением заказа на кухню - как правильно составить претензию?

Проблемы с заказанной кухней - правомерно ли решение продавцов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59