Проблема с апартаментами в Индии - Как заставить туроператора предоставить нам комфортное жилье до отъезда?

Вопрос №9273670 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.12.2015, 23:01

Купили тур в Индию номер на 3-х человек в апартаменты 2 х комнатный номер с мини-кухней. На сайте отеля задала вопрос, что входит в мини-кухню? Но администрация отеля ответила что у них нет таких номеров и еще нужно будет отдельно доплачивать за холодильник. Обратилась к туроператору, но мне предложили другой отель или возврат денег. Другой отель не подходит, так как в этот отель приезжают все друзья с других городов. Вылет 5 января. Как мне до отъезда заставить туроператора предоставить нам по приезду хотя бы 2-х ком. номер и холодильник, если нет мини-кухни.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31940 отзывов

Заставить можно только через суд. а сейчас напишите претензию и требуйте предоставления нужного номера. Пригрозите. что обратитесь в суд. для взыскания убытков. морального вреда и штрафа. по Закону " О защите прав потребителей" , что обойдется фирме гораздо дороже. чем оплата ею этого пресловутого холодильника

28.12.2015, 23:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 45 минут

8 800 505-91-11

Обращайтесь с письменной претензией, пригрозите, что взыщете ущерб в судебном порядке, если не предоставят. Там, действительно, будет большая сумма, примерно две стоимости путёвки, если условия договора туроператор не выполнит

29.12.2015, 00:20

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста