Как подать иск и вернуть стоимость аннулированных билетов ПОБЕДА?

Вопрос №9276211 из г. Сургут
опубликован 29.12.2015, 10:32

Покупала билеты ПОБЕДА туда и обратно, туда не смогла вылететь, но планировала использовать билеты по возврату оттуда. После того как я не явилась на рейс в мне пришла аннуляция брони на билеты и туда и оттуда. В электронном билете не слова не было сказано что бронь будет аннулирована полностью на два билеты. Данный пункт увидела на сайте авиакомпании. Подскажите куда подавать иск и возврате стоимости ещё неиспользованного билеты, но аннулированного. И какая вероятность того что я выиграю это дело?!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Сначала нужно написать претензию. Подавать в суд по месту жительства можно (ст. 29, 131-132 ГПК РФ). Поскольку на Вас распространяется Закон о защите прав потребителей. Но вероятность выигрыша у Вас небольшая, т.к. на сайте условия договора обозначены. Вы к ним присоединились (ст. 421 ГК РФ).

Согласно ст. 29 ГПК РФ:

"Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.!

29.12.2015, 10:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 29. Подсудность по выбору истца

Петров Александр Владимирович

Юрист из города Воронеж

4.8 7104 отзывa

К сожалению, не вернут, так как эти Правила прописаны на сайте авиакомпании: www.pobeda.aero

Правила применения невозвратных тарифов

3.2. Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим — не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то авиакомпания может аннулировать бронирование на каждом последующем участке (направлении) маршрута без уведомления об этом пассажира.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Федеральные авиационные правила

"Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

(утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82)

29.12.2015, 11:04

Спросить юриста