Проблемы с оплатой по карте - Потеря средств и отказ магазина и банка в возврате
Вопрос №9289318
из г. Кемерово
опубликован 31.12.2015, 10:53
опубликован 31.12.2015, 10:53
Меня зовут Валентина. Вчера купила в магазине продукты к Новому году на крупную сумму. Хотела оплатить покупку по карте, но не получилось, кассир мне сказала, что банк отказал, что сбой в банке. Ушла без покупок. Позвонила в банк и действительно у них был сбой в системе. И буквально через минуту, мне пришли несколько сообщений, что покупка успешно оплачена, еще и дважды. То есть с меня всё таки деньги списали, еще и дважды за покупку которую я не совершала. Обратилась в магазин, чтобы мне вернули мою покупку, так так все таки деньги ушли на счет магазина, но мне отказали, и сказали, что никаких денег на их счет не поступило. Обратилась в банк, мне тоже отказали сразу вернуть деньги. Что мне делать? Сумма действительно большая для меня, половина моей зарплаты. И на новый год мы остались без праздника и без продуктов на целый месяц.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться в банк с заявлением о несогласии с транзакцией ( форму для заполнения предоставляют).
01.01.2016, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке?
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Проблема с оплатой картой в магазине - Как вернуть деньги, если терминал не сработал?
Возможно ли вернуть сумку в магазин без чека, но с подтверждением покупки?
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Банк списал деньги дважды за одну покупку в интернет-магазине - что делать?
Проблема с оплатой в продуктовом магазине - Как вернуть деньги после двойной оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут