Проблемы с оплатой по карте - Потеря средств и отказ магазина и банка в возврате
Вопрос №9289318
из г. Кемерово
опубликован 31.12.2015, 10:53
опубликован 31.12.2015, 10:53
Меня зовут Валентина. Вчера купила в магазине продукты к Новому году на крупную сумму. Хотела оплатить покупку по карте, но не получилось, кассир мне сказала, что банк отказал, что сбой в банке. Ушла без покупок. Позвонила в банк и действительно у них был сбой в системе. И буквально через минуту, мне пришли несколько сообщений, что покупка успешно оплачена, еще и дважды. То есть с меня всё таки деньги списали, еще и дважды за покупку которую я не совершала. Обратилась в магазин, чтобы мне вернули мою покупку, так так все таки деньги ушли на счет магазина, но мне отказали, и сказали, что никаких денег на их счет не поступило. Обратилась в банк, мне тоже отказали сразу вернуть деньги. Что мне делать? Сумма действительно большая для меня, половина моей зарплаты. И на новый год мы остались без праздника и без продуктов на целый месяц.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться в банк с заявлением о несогласии с транзакцией ( форму для заполнения предоставляют).
01.01.2016, 10:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке?
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Проблема с оплатой картой в магазине - Как вернуть деньги, если терминал не сработал?
Возможно ли вернуть сумку в магазин без чека, но с подтверждением покупки?
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Банк списал деньги дважды за одну покупку в интернет-магазине - что делать?
Проблема с оплатой в продуктовом магазине - Как вернуть деньги после двойной оплаты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут