Незаслуженные проценты и угрозы от банка - что делать, если вы стали должником без оснований

26.10.2013 года я посещала косметический салон дешели где мне очень быстро помогли оформить кредит на покупку чудо косметики, где то через час в этот же день я наконец то пришла в себя и сдала косметику назад, т.к.был выходной день мне сказали прийти на следующий день и расторгнуть банковский договор, что я и сделала. Я подписала бланк заявления, что расторгаю договор с банком и ко мне претензий нет. все бумаги у меня забрали. В конце сентября 2015 года мне стали приходить смс и звонки с банка, что у меня имеется не оплаченная задолженность. Каждые звонки были с угрозами, если я не погашу долг. Я у них попросила выслать мне копию договора, график платежей и выписку по оплатам, на что мне ответили, что я могу это получить только после оплаты долга. Я пыталась у них выяснить какая сумма вообще бралась на что мне ответили, что брался кредит на сумму 36830 и внесли всю сумму на 3 день, но банк сейчас с меня требует проценты за весь период, т.е за 2 года, но когда я расторгала договор мне пояснили, что я ни за что не должна и комиссию за оформление кредита фирма оплатит сама. Теперь у меня плохая кредитная история. Что мне делать, товар я не брала, кредит был погашён,имеет ли банк право требовать с меня проценты за 2 года? Ведь я не пользовалась кредитом.