Проблемы с погашением кредита - мои действия для прекращения звонков из банка

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Куплен в кредит телефон в 2004 году (Банк Русский Стандарт) через два месяца оплачена банку сумма купленного товара плюс проценты по кредиту за период пользования кредитом плюс строховые и банковские сборы за два месяца. Направлено в банк заявление о погашении кредита. Сейчас (2013 г.) прислали письмо о взыскании задолженности в сумме в два раза больше стоимости купленного товара. Что делать?

У меня такая проблема: в июле прошлого года я взяла потребительский кредит на сумму 14 000 руб. (такую сумму одобрил банк) в банке Тинькофф. По договору у меня было 55 дней для беспроцентного погашения. Я оплачивала сумму задолженности согласно договору банка за ежемесячный платёж. Пока не легла в больницу, по причине трагически истекших родов (я потеряла ребёнка). На момент заключения договора с банком я работала, после ушла в декретный отпуск. О чем информировала служащего банка по телефону, указанному в договоре. Также он был информирован о моём лечении в больнице. Спустя месяц после выписки (январь 2012 года) мне было прислано уведомление о задолженности по сумме кредита и по штрафным процентам за просрочку платежа в банк. На тот момент у меня не было денег погасить задолженность банку и смогла оплатить только через два месяца (-два пропущенных платежа). Мне стали звонить представители банка и грубо заставлять оплатить кредит. После выписки из больницы (есть справка) у меня начались проблемы с работой, вплоть до моего увольнения. Спустя две недели я устроилась на другую работу и через месяц смогла оплатить задолженность за два месяца просрочки. Зарплата у меня не высокая. Также содержу маму инвалида второй группы. Денег практически не хватает. Задолженность банку оплачиваю по мере возможности и уже погасила сумму кредита, осталось сумму по процентам, но они уже составляют.

Брали телефон в кредит в одном банке, банк закрылся и перевели в другой банк. Кредит все выплатили, и нам пришло письмо что кредит закрыт. Теперь спустя 4 года, пришло письмо из суда что мы должны первому банку всю сумму кредита.

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

В декабре 2014 года Сбербанк не принял очередной платеж по кредиту-специалист уведомил моего мужа о том, что кредит выплачен. Ошибка мужа-не взял справку в банке о полном погашении и закрытии счета. 20 февраля 2015 г. пришло письмо от коллекторской фирмы! С известием о том, что по этому кредиту образовалась задолженность на 3.02.2015 в сумме-4880,01. Мы с этим письмом в этот же день обратились в этот банк-там специалист опять ответил, что нет задолженности! Но когда другой специалист обновила! Программу вдруг появилась задолженность в сумме-5650. Муж, конечно, расстроился и оплатил. В праве ли банк требовать эту просроченную задолженность и штрафы, если по вине банка не поступил очередной платеж?

Здравствуйсте. Была погашена задолженность по кредиту досрочно. Сумма та, которую озвучили в банке 26 числа. Платёж был произведен в слейдующем месяце. Теперь звонят с банка и требуют погасить сумму равную половине внесенного платежа, могут ли быть такие проценты если погасили в слейдующем месяце после выставленной суммы?

Дочь взяла кредит в одном банке. Справно платила. Через год кредит продали банку Открытие. Нас об этом не уведомили. Причем она оплачивала за несколько месяцев вперед. В течении 6 месяцев тот банк который выдавал кредит. Платежи принимал и списывал на свой счет. Через 6 месяцев банк Открытие потребовал плату по кредиту с начислением штрафов. При этом на руки не дал. договор. И график платежей. Подписи моей нет о заключении каких либо действий с банком Открытие. У меня по платежам переплата. Но мне приходят письма. Что я банку должна сумму кредита. Проценты и штрафы. Якобы имеется просрочка платежа. Подскажите как быть в такой ситуации.

Имеется кредит в МТС-Банке в свое время была просрочка 3-4 месяца по уважительной причине. Связалась с сотрудником банка, объяснила причину неуплаты. После чего оплачиваю 2 раза в месяц, чтобы не набегала задолженность. О каждом платеже я сообщаю банку. Сейчас получаю письмо от ЭкспрессКредит Финанса что моя сумма задолженности перед МТС-Банком такая-то оплатить до 07.08.2015 года. В случае неуплаты приедут осматривать имущество и т.д.Я немогу понять следующего, разве банк недолжен письменно уведомить меня о том, что передал мой договор тр.лицу? И сумма задолженности в разы больше чем была...

Такая ситуация. Живу в Крыму. Взял кредит на телефон в банке РУ банк. Пришло время платить по кредиту, пришел в отделение банка РНКБ, где мне сказали что тот банк, РУ банк" закрылся и платить невозможно. Новых реквизитов нет и вообще никто не знает что делать. Позвонил в техподдержку РУ банка, где мне сказали, ожидайте письма от нового банка, с реквизитами, никакие штрафы и % вам начисляться не будут. Хорошо, я жду. Прошло 7 месяцев и мне приходит письмо, с реквизитами нового банка. Ни сумма кредита, ни графика погашения нет. Номер телефона указанный в письме не отвечает, либо не доступен. Сайт указанный в письме не доступен... что дальше делать не знаю, какие % не известно, существует ли этот банк тоже не известно...