И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое?

Вопрос №932904 из г. Архангельск
опубликован 18.01.2010, 14:28

Подсажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: я заказала пластиковое окно и после установки на подоконнике и пороге стало скапливаться много воды и окна постоянно запотевают. В договоре прописано что может скапливаться конденсат, но у всех моих знакомых никаких таких проблем нет. Договор заключён от 29 сентября 2009 года и гарантийный срок ещё не вышел. Могу я обратиться в эту организацию с заявлением о замене пластикового окна или они вправе мне отказать? И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое? Заранее большое спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлдашева Инна Владимировна

Юрист Ухта, стаж 22 годa

5.0 28 отзывов

Добрый день, Елена. Я советую Вам обратиться к исполнителю с соответствующими требованиями. Все свои требования можете обосновывать на Законе РФ "О защите прав потребителей". Успехов.

18.01.2010, 15:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 13 лет

4.7 1459 отзывов

Ув. Елена!

Обратитесь в фирму с письменной претензией в 2-х экз. с их отметкой о получении, они обязаны Вам письменно ответить. В случае отказа от замены окна, Вы можете обратиться в экспертное учреждение для проведения независимой экспертизы (обязательное уведомление продавца о проведении экспертизы письмом). После проведения экспертизы Вы можете повторно к ним обратиться и уведомить о намерении обращения в суд! Думаю они пойдут Вам на встречу!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое?

Похожие вопросы