Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?

В одноклассниках подруга попросила номер телефона, и начались списания денежных средств со счета мобильного, баланс был 700 рублей и ушел за 5 минут в минус 3100 рублей, то есть итого списали средств со счета мобильного 3800.. пыталась дозвониться оператору сотовой связи, после первого же списания денег, но в тот злополучный день не дозвонилась, потому что были праздники, я звонила, а в это время у меня списывались денежные срества. Сразу поменяла пароль на ок.ру, но это не помогло, когда баланс ушел в минус (я могу заходить в минусовой баланс до 3100 рублей), все равно приходили смс о попытке снятия среств, но это было уже невозможно. На следующее утро я звонила оператору связи с просьбой заблокировать все списания со своего счета, и даже ездила в компанию и писала претензию, о том, что стала жертвой мошенников, но мне сказали, что я должна выплачивать долг., на, что я еще раз попросила отключить и заблокировать все попытки списания среств, в этот же вечер (несмотря на неоднократные просьбы в компанию), у меня снова пытались списать деньги, так же я писала в службу тех поддержки ок.ру, на, что мне ответили, что действительно были совершены мошеннические дейсвтия с моего мобильного счета и предложили снова обратиться к оператору связи, что делать в данной ситуации?