Ответ от авиакомпании: По правилам тарифа данный билет не подлежит возврату, если начато его использование.

Здравствуйте! Подскажите как разобраться в этой ситуации. Приобрел авиабилеты Москва -Майами на 27.12.2015 с пересадкой в транзитной зоне в Барселоне на 3ч35мин, первая авиакомпания VUELING , вторая American Airlines,так вот... В Домодедово меня зарегестрировали и взяли багаж до майами ( имеется багажная бирка), и заверили что по прилету в Испанию мне выдадут посадочный до майами прямо на регистрации . Но по прилету меня без посадочного талона даже не пустили в транзитную зону, пока я объяснял ситуацию мой рейс улетел! Я провел около 26 часов в отстойнике... Без воды и еды прежде чем меня посадили на следующий рейс в майами с извинениями ! По прилету в майами я узнал что багаж прилетел раньше меня на сутки и забрал его... Имею все корешки посадочных талонов доказывающих мое пребывание и перелет. Запросил поменять обратный билет на тикетс ру на прямой рейс или аннулировать его( был через Лондон, я объяснил причину) на что получил отказ в такой форме: Уважаемый клиент! Ваша заявка была отклонена по причине: Здравствуйте! Ответ от авиакомпании: По правилам тарифа данный билет не подлежит возврату, если начато его использование. AFTER DEPARTURE♦ TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL Кроме того, в бронировании есть ремарки, что пассажир не был принят авиакомпании VY из-за отсутствия Шенгенской визы, а авиакомпания АА, в виде исключения, приняла пассажира на рейс BCN-MIA на следующий день 28dec без доплат и переоформления билета. Т.е. первый купон пассажир не использовал. В данном случае возврат не возможен.