Некачественные услуги и возможность возврата денег при покупке авто в кредит - что делать?

Вопрос №9387583 из г. Самара
опубликован 14.01.2016, 11:46

При покупке в автосалоне б/у авто в кредит, менеджер предложил вместо КАСКО поставить доп. сигнализацию (по словам продавца очень хорошую с обратной связью за 16 тыс.) и сделать антикор. Все работы встали в 30 тыс. Когда через 3 дня после установки у сигнализации пропала обратная связь, муж поехал в ближайший сервис.

При осмотре сигнализации выяснилось, что она подсоединена кое-как, не выведен датчик (мигалка)наружу, все провода смотаны изолентой и спрятаны под обшивку авто. Сама сигнализация самая простая и стоит 4 тыс. в интернет магазине. Специалисты сервиса не смогли определить причину и перепрограммировать устройство. А когда решили проверить антикор, то его вообще не обнаружили. При продаже сигнализации автосалон не заполнил гарантийную книжку а просто дал гарантийное письмо на все опции автомобиля на 1 год и распечатку с подписью менеджера с указанием оплаченного оборудования и стоимостью работ. Печати автосалон поставить отказался. В связи с указанными действиями я не хочу исправлять указанные недостатки в этом салоне, т.к. уже не доверяю им и боюсь оставлять авто. Возможно ли мне вернуть деньги за некачественно оказанные услуги? И с чего начинать? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Банщикова Татьяна Алексеевна

Юрист Тольятти, стаж 17 лет

4.1 933 отзывa

Здравствуйте. Если есть подтверждение, что установку производил именно автосалон - пишите официальную претензию о возврате денег. В случае отказа - проводите независимую экспертизу (на предмет ненадлежащей установки) и обращайтесь в суд.

14.01.2016, 12:20

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Майорова Оксана Александровна

Юрист из города Самара, стаж 15 лет

4.9 706 отзывов

Добрый день, Елена!

Для подробного ответа необходимо видеть все документы. Вы вправе обратиться с претензией. В претензии надо грамотно сформулировать свои требования. Мы всегда рады помочь!

14.01.2016, 13:48

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некачественные услуги и возможность возврата денег при покупке авто в кредит - что делать?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы