Вчера перед закрытием магазина купили мясной фарш, его даже не открывали, потому что на этикетке не понятно дата выпуска, пошли ворачивать, его не берут.
Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.
Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.
Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной письменно претензией к магазину и потребовать по своему выбору:
Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.
Вернуть деньги за некондиционную покупку.
В претензии пишите что будете писать жалобу в СЭС и Роспотребнадзор
Спросить
