Проблемы с получением пособия - где обратиться с жалобой?

Question

Сдала документы на пособие до 1,5 лет еще 11 декабря 2015 г в МФЦ по прописке. В конце декабря позвонили из Соц. Защиты и сказали предоставить еще одну справку (в перечне ее не было) ,хорошо позвонила на работу, заказала, сделали и я забрала. Теперь сказали уже 100% все документы. И снова позвонили 12 января 2016 года сказали переделать справку и взять еще справку о сумме больничного листа (взяла справку из Соц. Страха полностью выписку за 2015 г и сроки больничного и сумма все есть) по беременности и родам. Сегодня привезла они говорят не надо нам о сумме справку нам надо о сроках больничного листа, т.е. опять переделывать, а мне ездить очень далеко до головного офиса, и эти беспорядки надоели. Куда можно обратиться с жалобой? Заранее спасибо!

Хохрякова Любовь Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте!При нарушениях со стороны представителей многофункционального центра можно пожаловаться руководителю МФЦ, направив письменную жалобу на имя директора. Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых отдается в канцелярию организации, другой, с пометкой о принятии и регистрационным номером, остается у заявителя.
В каждом МФЦ имеется табло информации о ведомствах, осуществляющих контроль над деятельностью данного МФЦ. Обратиться с претензией следует в указанные контролирующие органы.
Жалобу на МФЦ можете подать и в  прокуратуру.

Удалено · Answer

Здравствуйте! Для начала обратитесь к их начальнику и напомните, что в соответствии с Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 02.07.2013, с изм. от 14.12.2015) "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2014) и Приказом Минздравсоцразвития России от 23.12.2009 N 1012н (ред. от 22.07.2014) "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" (Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2009 N 15909) все документы, которые они могут запросить - должны запрашивать сами, а не гонять Вас

19.01.2016, 10:52

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с получением пособия - где обратиться с жалобой?

Похожие вопросы

Вопрос о возможности учета 2013-14 годов при расчете пособия за вторым ребенком в случае декретного отпуска и больничного

Почему можно заменить только один год отпуска по беременности и родам?

Как решить проблему с расчетом пособия по беременности и родам при указании неверной даты отпуска в заявлении

Расчет больничного листа - какие года можно учитывать?

Как меняется расчет больничного по БиР при нахождении в декрете с первым ребенком и возможность предоставления

Какие годы можно взять в расчет при замене отпуска по беременности и родам для расчета больничного листа?

Проблема с учетом работы в 2015 году для расчета пособия по беременности и родам - потребуется ли переписывать заявление?

Можно ли заменить период работы на время ухода за детьми при расчете больничного?

Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске

Как правильно определить годы для расчета пособия по БиР при нахождении в декретном отпуске?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59