Год назад мы приобрели диван, который в настоящий момент находится на гарантии.

Вопрос №944259 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2010, 21:22

Год назад мы приобрели диван, который в настоящий момент находится на гарантии. По ряду причин он нас не устраивает (расскладывающий механизм, появление широких щелей на спольном месте в местах стыковки). Мы хотим вернуть этот диван продавцу и вернуть свои деньги. Каким образом следует начинать данную процедуру. Следует ли составить какой либо акт о состоянии дивана и кем он должен быть подписан, или достаточно просто заявления в адресс продовца? И кто должен осуществлять транспортировку дивана?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тупицына Надежда Николаевна

Юрист Калуга, стаж 13 лет

4.7 1459 отзывов

Ув. Илья, сфотографируйте диван и обратитесь с соответствующей претензией к продавцу, в теч 10 дней Вам должны вернуть деньги.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей - возврат товара весом более 5 кг осуществляется за счет продавца!

Если возникнет спор, то необходимо будет проводить независимую экспертизу качества дивана, толко после этого Вам либо вернут деньги, либо Вы пойдете в суд.

Просто так диван вернуть нельзя (Перечень товаров не подлежащих возврату, утв. . Постановлением Правительства от 19 янв 1998г. № 55).

02.02.2010, 16:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Год назад мы приобрели диван, который в настоящий момент находится на гарантии.

Похожие вопросы