Александр
21.02.2016, 15:01
Заказал кухню по индивидуальному проекту в салоне Стоимость по договору выплачена
Подробнее
1. Как правильно классифицировать нашу ситуацию - это недопоставка?
• г. Санкт-Петербург
В ноябре мы заказали кухонную мебель. Подписали договор купли-продажи, оплатили заказ. Кухню нам доставили в срок. При приемке товара, я смогла удостовериться только в целостности стекол, а проверить комплектацию было невозможно, т.к. все было упаковано во множество разных неподписанных коробок. Мне сказали, что комплектация обычно проверяется при сборке. Сборка была назначена на 20 декабря. Рабочие, приехавшие для сборки кухни, обнаружили, что отсутствует стеновая панель. Как оказалось, дизайнер забыла её заказать у производителя (он находится в Белоруссии). Сборка кухонного гарнитура невозможна без стеновой панели. Сборщики не стали собирать мебель, она так и осталась в коробках. А мы целый месяц были вынуждены обходиться без кухни. В итоге недостающую панель нам привезли 22.01.10, а собрали кухню 23.01.10. Мы потребовали от директора выплаты неустойки. Но он отказал, мотивируя это тем, что кухню нам доставили в срок, а отсутствующая стеновая панель - это недостаток, который они имеют право устранить в течение 45 дней.
1. Как правильно классифицировать нашу ситуацию - это недопоставка? Существенный недостаток товара? Невыполнение работ (услуг)?
2. Имеем ли мы право на выплату пени и в каком размере? (какой процент от стоимости товара?)
3. На какие статьи мы можем ссылаться в своем требовании?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
01.02.2010, 19:55,
г. Ставрополь
Елена, если директор мотивирует сроком устранения недостатков в течении 45 дней, почитайте внимательно Ваш с ними договор. Если такое условие прописано в договоре, то ничего не выплатят, а если не оговорено, обязаны выплатить., но как правило, в судебном порядке.
СпроситьПожаловаться
Зинфера Фуатовна
09.06.2016, 21:26
Заказали встроенную кухню. Когда ее изготовили и установили (устанавливал сборщик с салона, где заказывали кухню) обнаружили ряд недостатков: по самой кухне (корпусу), так и по качеству сборки. Об этом сообщили в салон.
Подробнее
Анастасия
10.08.2022, 15:07
Приобрели кухонный гарнитур, нам его привезли. Мы оплатили его полностью +оплатили сборку. Вчера нам позвонили и сказали, что сборка будет не раньше 13 сентября. Нас не устраивает ждать полтора месяца до момента сборки, т.к. жить без кухни невозможно. Что делать?
Подробнее
Елена
05.08.2015, 19:57
Купили садовые качели. При сборке оказалось, что они недоукомплектованы, т.е. собрать их полностью невозможно. В ответ на претензию продавец отказал обменять товар, т.к. якобы комплектацию можно было в магазине проверить.
Подробнее
Елена
05.08.2015, 19:58
Купили садовые качели. При сборке оказалось, что они недоукомплектованы, т.е. собрать их полностью невозможно. В ответ на претензию продавец отказал обменять товар, т.к. якобы комплектацию можно было в магазине проверить.
Подробнее
Раиса Александровна
31.01.2016, 09:05
Был заключен договор на поставку и сборку мебели. Мебель привезли запечатанной в коробки, через день пришел сборщик при сборке и вскрытие коробок обнаружился брак на двух дверцах, сборщик указал брак в акте сборки, забрал его себе и уехал приостановив сборку, сказал ждать 45 дней.
Подробнее
Наталья
06.08.2022, 14:54
Является ли некачественная сборка мебели, повлекшая за собой разрушение мебели, порчей имущества? В ноябре 2021 человек, заявивший себя мастером по сборке мебели, за плату собрал мне кухонный гарнитур.
Подробнее
Ирина
23.01.2015, 18:13
По договору розничной продажи был приобретена кухня на заказ, срок изготовления 21 рабочий день, не включает в себя доставку, сборку. Договор заключен 24 ноября 2014 г. 23.12.14 продавец по телефону сообщил о готовности товара и 25.
Подробнее
Татьяна В.
15.07.2016, 13:47
Как получить неустойку. Ситуация следующая. Заказала кухню и ее полностью оплатила еще в январе 2016. По личным причинам кухня находилась на складе до мая (по условию договора 1 год кухню можно хранить на складе производителя бесплатно).
Подробнее
Эльвира
04.08.2014, 22:56
Я заказала кухню в салоне мебели, так как я оплатила почти 100%, сборку мебели мне сказали, что сделают в подарок. Кухню собрали ужасно, и к тому же через год. На мой иск, мебельщики утверждают, что кухню то мне не собирали, так как договор купли-продажи мебели.
Подробнее
